The Blog of Yodave

Ok, das ist meine erste Buchrezesion. Ich hab grad das Wort Rezension gegooglet. Für alles die es interessiert. Let's start!

Gleich vorweg dieses Buch ist einfach genial. Es ist ein Mix aus der Biographie des von Tony Hsieh (gesprochen Shey) und dem Blick eines Insiders in das Online-Shopping Unternehmen Zappos.com. Zappos ist von dem spansichen Wort Zapatos abgeleitet und heißt Schuhe. Zappos verkauft also Schuhe. Das Zentrum des Geschäftsmodells von Zappos ist Kundenservice und das Kauferlebnis. Um dies sicherzustellen habe die sich einige nette Sachen einfallen lassen. Beispielsweise ist sowahl der Versand als auch das Zurücksenden von Schuhen gratis. Man kann sich 5 paar Shuhe bestellen, sie pobieren und danach die 4 Paar die man nicht haben will kostenfrei zurücksenden. Und das ist nur ein Beispiel.
Der letzte Teil des Buches widmet sich der Frage was braucht ein Mensch um glücklich zu sein. Hsieh schreibt das eineLeider ist dieses Kapitel im Gegensatz zu den anderen das kürzeste.

Weiters ist das Buch eine erstklassige Werbung. Nach der hälfte war ich schon auf der Webseite um nachzusehen ob sie meine Schuhe auch nach Europa liefern. Pech gehabt. Jetzt heissts entweder warten oder in die USA fahren um dort Schuhe online zu bestellen. Kling ein bisschen kurios.

Alles in allem hat mich das Buch sehr zum Nachdenken gebracht. Auch noch Wochen nachdem ich damit fertig geworden bin. Die Geschichten die er erzählt wirken ungekünstelt und sehr authentisch.
Sehr Sehr empfehlenswert!